Plantages, ralentissements, messages abscons...
Votre ordinateur réagit bizarrement depuis quelque temps ? peut-être êtes-vous victime d'un virus ou d'un programme qui ne fonctionne pas correctement.
Nous avons les outils et le savoir-faire pour remettre votre machine sur les rails. Nous vous indiquerons aussi quelques règles essentielles pour éviter certaines déconvenues.
Dépannage à distance
Soit par téléphone, soit par prise de contrôle à distance, nous pouvons vous accompagner dans la résolution de problèmes sous réserve de connectivité internet.
Selon les cas, nous pouvons accomplir les tâches suivantes :
* éradication de virus et autres programmes malveillants
* réparation de Windows ou Mac OsX
* réinstallation de Windows ou Mac OsX et de vos logiciels (avec sauvegarde préalable de vos données), dans la mesure où toutes les autres solutions n’ont pas permis de corriger les problèmes ou si vous voulez repartir avec un ordinateur "propre" (comme neuf)
* optimisation de Windows ou Mac OsX
* suppression de programmes inutilisés ...
Une intervention en atelier est parfois nécessaire :
Il se peut que ces opérations prennent un certain temps ou nécessitent une mise en oeuvre particulière. Aussi, il n'est pas impossible que l'on soit amené à prendre en charge votre ordinateur une journée ou deux en atelier afin de mener à bien ces différentes tâches. C'est notamment le cas lorsqu'il s'agit de nettoyer un ordinateur sévèrement vérolé ou lorsqu'il faut réinstaller tout le système.
Dans le cas d'une réinstallation du système, nous vous demanderons de nous fournir tous les logiciels nécessaires ainsi que leurs numéros de licence. Si vous avez perdu des pilotes (drivers), ne vous inquiétez pas, nous vous les retrouverons et installerons. Une fois le système remis à neuf, nous finirons l'installation des périphériques (imprimante, réseau,...) chez vous.
Note : nous ne vendons ni ne diffusons aucun matériel ni aucun logiciel payant ou gratuit. On peut facilement trouver sur Internet de bons logiciels gratuits répondant à un large éventail de demandes des utilisateurs.